Polityka wysyłki

Kim jesteśmy

Elvaré („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi sklep internetowy Elvaré.

Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego i wygodnego procesu realizacji zamówień oraz dostawy produktów najwyższej jakości.

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące wysyłki.

Koszty wysyłki

Darmowa wysyłka obowiązuje dla wszystkich zamówień na terenie Polski i Unii Europejskiej.

Obszar dostawy

Aktualnie realizujemy wysyłkę:

• na terenie Polski
• do większości krajów europejskich

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny przy finalizacji zamówienia – skontaktuj się z nami.

 

Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych
• Zamówienia złożone po godzinie 17:00 są realizowane następnego dnia roboczego
• Zamówienia nie są przetwarzane w weekendy ani dni ustawowo wolne

W okresach promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu.

Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi:

5–8 dni roboczych od momentu wysyłki

Czas dostawy może się różnić w zależności od:

• kraju dostawy
• obciążenia logistycznego
• procedur celnych

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.

Proces wysyłki

Do realizacji zamówień korzystamy z renomowanych przewoźników logistycznych takich jak:

• DHL
• DPD
• InPost
• FedEx
• lokalni operatorzy logistyczni

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi monitorowanie dostawy.

 

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Uszkodzone zamówienie

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona – skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od doręczenia.

Zweryfikujemy zgłoszenie i zaproponujemy wymianę lub zwrot środków.

Zagubione zamówienie

Jeśli paczka nie dotrze w przewidywanym czasie – skontaktuj się z nami.

Rozpoczniemy procedurę wyjaśniającą z przewoźnikiem.

 

Zwroty

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej

Polityce zwrotów i refundacji

 

Kontakt

Elvaré

📧 hello.elvare@gmail.com

Obsługa klienta:

Poniedziałek – Piątek

09:00 – 17:00